供暖设备遇“罢工”  干部上门解难题

近期气温降至零下15度，南桃园村的周大爷发了愁，“我们家空气源的机子不转了，帮我来看看。”接到电话后镇政府立即协调村委会、空气源厂方售后人员第一时间赶往现场查看并联系空气源维修服务。“大爷大妈，这天太冷了，要不您上我家暖和会，等机子修好了，再回来。”经过两个小时的抢修，机器恢复正常运转。工作人员又一一检查了老人家里的气罐、电源等设备，逐个排查风险，告知老人们使用注意事项，才放心的离开。

日常上门勤关心  群众健康有保障

春节期间，后桥村本着“未诉先办、接诉即办”的原则，为群众办实事，解难事。在每日电话寻访中，工作人员得知71岁的老人吴淑平近期需要采血检查，却因离不开呼吸机，无法前往卫生室的情况，立即安排村卫生室医生上门采血，保障家属可以第一时间将血样送往医院检测，解决了老人和家属急在心头的问题。上门采血的同时，村卫生室医生还对老人进行了细致的健康询问检查，并对制氧机进行维护，为老人的身体健康保驾护航。村干部的温暖关怀、村卫生室医生的细致耐心得到了老人和家属的一致好评。

照亮居民出行路 点亮百姓心中灯

近期，李桥镇收到市民反映，北桃园村主街道路灯部分不亮，夜间出行存在隐患。村委会工作人员得知情况后，第一时间到达所述位置核实情况，并及时与电管站取得联系，经检查发现部分路灯年久老化，当即展开维修，30分钟后，路灯使用恢复正常。同时维修师傅也对村域内其他路灯逐一进行检查维修，确保路灯正常使用，保障村民出行安全。村民对村委会及维修师傅表示感谢，市民对处理结果表示非常满意。

杂物堆积难清理  快速清运得赞赏

1月15日上午，北庄头村村委会接到村民反映：室内装修完成后，装修工人把装修垃圾放在自家门口，给自家及过路人出行带来不便同时严重影响环境美观，子女不在身边，自己年事已高无劳动能力清运，希望村委会帮忙解决一下。

核实情况后，北庄头村村委会主任立即赶往现场，协同4名工作人员第一时间完成垃圾清运。村民连连表示感谢，并高兴地说：“有了村委会的帮助，我日后有啥困难都不怕了。”

       民有所呼，我有所应。下一步，李桥镇将继续以实际行动践行接诉即办，深入基层一线，关注群众诉求，不断提高市民服务热线工作水平，切实做到“单单有回应，件件有反馈，事事有落实”，提升群众诉求响应率、解决率、满意率。