2月28日，马坡镇政府收到了衙门村邵先生送来的一面锦旗。锦旗上印有“尽职尽责情系百姓 热心服务暖至人心”字样，短短16个字，是对工作的充分肯定与认可，也表达了对工作人员为民排忧、心系百姓的感谢之情。

日前，马坡镇接到衙门村邵先生的报修电话，称家中的取暖设备疑似出现了故障，发出了异响。了解具体情况后，镇政府工作人员第一时间与厂家取得联系，并立即组织入户对取暖设备进行检查。经查发现，是取暖设备的水泵损坏，维修人员随即与邵先生说明了设备发出异响的原因，并免费更换了新水泵。

经过紧急维修，邵先生家中的取暖设备已无异响，并正常运转。“总算是没有异响了！辛苦你们了！”看到家中的取暖设备恢复正常，邵先生开心地笑了。

为此，邵先生来到马坡镇政府，边将印有“尽职尽责情系百姓 热心服务暖至人心”字样的锦旗递到工作人员手中，边说道：“真是不知道该怎么感谢你们，最后决定送上这面锦旗，感谢你们了！”