“这三伏天的还为我们专门跑一趟,真是辛苦你们了!谢谢!”“您别客气,这都是我们应该做的!”
近日,顺义区婚姻登记服务中心为一对行动不便的老人上门办理复婚手续,从申请到办结在一天之内高效完成,切实打通服务群众“最后一百米”。
区婚姻登记服务中心接到市民丁先生来电咨询办理复婚相关事宜。当得知需要当事人双方到场办理时,丁先生有点焦急,原来丁先生老伴由于患病长期在家休养,无法亲自到场。工作人员及时安抚丁先生,表示可以提供上门服务,并耐心介绍了应准备的相关证件和材料。
丁先生带齐材料到区婚姻登记服务中心进行预约。工作人员了解到其需要上门办理的情况后,高度重视,详细询问具体情况并审核材料。确认无误后,工作人员指导丁先生签署了《上门服务预约单》。
区婚姻登记服务中心工作人员指导丁先生签署 《上门服务预约单》
经沟通协调,当日下午,区婚姻登记服务中心安排2名工作人员携带相关材料、工具等驱车到前往丁先生家中。工作人员按照程序核实当事人信息、意愿问询、指纹采集等必要程序,并指导老人签字、按手印。当工作人员把红彤彤的证书郑重递到老人手中,他们纷纷表示感谢,不停地夸赞工作人员服务贴心又周到。
区婚姻登记服务中心上门办理
近年来,顺义区以群众的实际需求为工作的出发点,不断推进登记服务便民化、人性化,为行动不便的残疾人、危重病人、高龄老人开通绿色通道,提供上门办服务,全力把实事办到老百姓的心坎上。 截至目前,全区本年度共完成婚姻登记工作总量14000余件。