顺义区卫生健康系统以医德医风建设提升专项行动为抓手，聚焦群众健康“急难愁盼”，通过“五心工程”推出系列便民惠民举措，将“我为群众办实事”落到实处，切实提升群众就医获得感与满意度。

 一、“初心”筑根基，规范服务暖民心 

各医疗机构以“守初心、正医德”为核心，强化服务规范与问题整改。牛栏山社区卫生服务中心通报窗口服务投诉案例，完善《窗口服务规范手册》，纪检部门对重点岗位开展廉洁风险谈心谈话；北石槽社区卫生服务中心针对“药品种类不全、窗口排队久”等诉求，推出药品库存预警、优化门诊流程等措施；城区社区卫生服务中心开设24期“医德医风必修课”培训，覆盖《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等重点法规，从思想到行动筑牢为民服务防线。 

开展医德医风专题培训

二、“匠心”提能力，专业服务解民忧 

聚焦医疗服务质量提升，打造专业便民服务。顺义区妇幼保健院推出“24小时多学科联合外伤美容精细缝合”服务，确保患者随时获得高标准治疗；马坡社区卫生服务中心全面启用电子签系统，实现疫苗知情告知全流程电子化，减少排队时间；李桥社区卫生服务中心组织6名骨干参加区级岗位练兵竞赛获团体第三名，并开展院感管理、急诊急救等专项培训4次，以专业能力守护群众健康。

精准开展多学科联合救治服务 

启用电子签系统

三、“暖心”送服务，健康上门贴民心 

针对不同人群健康需求，开展多样化上门与宣教服务。俸伯社区卫生服务中心党员带队进村提供中医讲座、诊疗咨询等服务50余人次，为失能失智居民上门体检11人次；城区社区卫生服务中心走进社区、幼儿园，开展孕期健康义诊与儿童口腔宣教，惠及居民及幼儿超400人次；李桥社区卫生服务中心为329名村民提供血糖检测与控糖指导，举办8场慢性病防治讲座，将健康服务送到群众“家门口”。 

深入各中小学校开展健康义诊活动

深入村（社区）开展健康知识讲座

四、特色创新显成效，精准服务惠民生 

张镇社区卫生服务中心创新推出糖尿病管理“触摸袜”，在袜面标注动脉触摸点，引导患者自主监测，已发放近700双，帮助500余名患者控制血糖，11人早期发现下肢动脉硬化，相关经验获北京医学会糖尿病分学会“卓越提案”与“经典提案”；龙湾屯社区卫生服务中心明确“合格医务工作者”三大标准，通过“传帮带”提升年轻医务人员技能，优化医患沟通，用创新与细节解决群众健康管理难题。

      

为患者穿上“触摸袜” 

顺义区卫生健康系统将持续深化医德医风建设，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，以更优质的医疗健康服务守护群众幸福生活。