在创建全国文明城区过程中，顺义区各银行网点积极行动，多措并举提升服务质量，以“小窗口”彰显“大文明”，做文明城市创建的参与者、践行者和传播者，让市民感受到创城带来的变化和城市文明的温度。
交通银行北京顺义支行创城氛围浓厚。
记者在交通银行北京顺义支行大厅看到，工作人员服务礼仪规范、微笑相迎、精神饱满。醒目位置张贴着社会主义核心价值观、讲文明树新风标语，工作人员向前来办理业务的客户普及文明创城知识，营造了浓厚的创城氛围。
交通银行北京顺义支行配备了轮椅、老花镜等物品。
“我们设置了适老服务岗，并在便民区配备了老年人常用物品。”交通银行北京顺义支行副行长娄金娜介绍，支行还在大厅内设置了党员示范岗和雷锋服务岗，积极响应客户的各类需求。“我们希望通过有温度的服务，让客户切实感受到交通银行的便利化，为创城工作贡献更大力量。”娄金娜说。
记者来到工商银行北京中山街支行，这里的停车场干净整洁，标识清楚，大门一侧设置了无障碍通道。工商银行北京中山街支行副行长孙晓光介绍：“今年我们对网点进行了整体改造，包括重新施划停车线、优化内部环境等，提升了客户体验感。”
走进网点内，主动迎、笑相问、全指导、耐心答、全力帮、高效办……处处彰显“文明范儿”。
工商银行北京中山街支行工作人员主动为市民服务。
“工行驿站+政务”专属服务区域。
工商银行北京中山街支行内部设置了“工行驿站+政务”专属服务区域，为快递员、环卫工人等户外工作者提供免费饮用水、雨伞等物品。“我们还配备了应急服务箱，为市民提供贴心周到的服务。”孙晓光表示，银行将以饱满的热情、优质的服务助力全国文明城区创建。
区金融办相关负责人表示，工商银行、建设银行、中国银行、农商银行等区内34家支行150余家网点不断提升文明服务水平和服务质效，让市民享受到文明规范的服务。同时，各网点积极向居民普及文明创建、反诈防骗等知识，助力创城工作持续深入。