“一封突如其来的感谢信和一面锦旗就像一束光，不仅照亮了我们前行的路，更让我们深刻体会到网格员工作的价值和意义。”龙湾屯镇七连庄村网格员康海涛说。

张先生（右二）将感谢信和锦旗送到网格员手中。

今年1月，七连庄村村民张先生将一封手写感谢信和一面锦旗送到了村内四名网格员手中，感谢他们的照顾与帮助。这背后究竟藏了什么样的暖心故事？

2024年1月，康海涛、李思思、李艳红、杨杰四人成为七连庄村网格员。日常巡查时，他们仔细查看村里的每一个角落，与村民聊天，了解大家的生活和家庭状况。

“也就是这时，我们关注到村民杜阿姨。杜阿姨今年71岁，其儿子张先生常年在外做生意，她独自居住在村里。”康海涛介绍，“从那儿之后，我们便把照顾杜阿姨当成日常工作的一部分，每周都会去她家，李思思更是几乎每日都会去看望。”

网格员与杜女士聊天。

每次来杜女士家，大家就会熟练地拿起扫帚清扫地面，整理房间，将物品摆放得井井有条。打扫完卫生，大家就会围坐在杜女士身边，陪她唠家常。

不久前，李思思巡查走访时，发现杜女士家中水管突然破裂，水流四溢。她一边打电话通知村内的维修工，一边迅速将杜女士家中的物品妥善处置，避免造成更大的损失。这样的举动，让杜女士深受感动。

杜女士说：“你们工作那么忙，还来帮我、看我，真是太麻烦你们了。”“多亏了村里的网格员，让我在外工作时多了一份安心，他们还时常会在网格群里发温馨提示，非常暖心。”张先生说。

网格员在群内发送温馨提示。

杜女士生活上的琐事，网格员也照顾得十分周到。换煤气罐、购买药品、陪同去医院看病……李思思说：“其实我们做的都是些小事，能帮到杜阿姨，我们心里也高兴。”直到收到张先生送来的感谢信和锦旗，他们才真切知晓这些点滴在村民心中的分量。信中的每一个字，都满含着感激与信任。

“今年，我们将带着感谢信和锦旗给予的力量，继续在网格员的岗位上发光发热，把这份温暖延续下去，守护好七连庄村的每一位村民。”康海涛说。