为持续深化文明城区创建工作，赵全营镇大力推进“创城+热线+网格”联动创建机制落实落地，不断创新共建共治共享网格化服务管理模式，以多网融合、一网统筹、精准治理为抓手，精心谋划部署，及时制定《赵全营镇创建全国文明城区“示范村居”、“提升整改村居”评选治理工作实施方案》，提升整体创建水平，为成功创建全国文明城区奠定基础。

 

平台融合畅通问题收集渠道

赵全营镇坚持以人民为中心，不断优化接诉即办和网格化治理系统，以便民服务统领整合辖区各类服务资源，搭建便民平台，充分发挥市民服务热线平台贴近群众、汇集民意的优势，为居民提供问题信息反馈平台，实现辖区服务的精准化和社区治理的精细化。针对区网格平台下发督察问题召开专题会议进行研究，协调相关部门联合施策，严格按照标准落实各项任务，截至目前，已有137个问题通过网格系统平台采集和反馈，全部整改完毕。

 

 

队伍融合提升基层治理能力

整合党员、包村干部、网格员、新时代文明实践志愿者等力量，全覆盖对网格中的问题及时发现上报，并对文明城区创建和市民群众反映强烈的重点难点问题进行实地督查和“下沉式指导”，制定推进措施，明确时间节点，压实包村干部、责任单位、责任人责任，确保“小事不出格、大事不出网”，有效促进了基层治理能力的提升。

 

满意度调查提高文明意识

充分发挥新时代文明实践所（站）志愿者先锋模范带头作用，深入群众家中、村居出入口等开展满意度调查工作，号召大家从自身做起，从身边的小事做起，争当文明人，争做文明事。同时，倾听居民对创城工作的意见和建议，解答他们的疑惑，让居民对创城工作有了更多的认同和理解。截至目前，累计完成“创城有我”区创建满意度调查问卷700余份。