“要不是雪芹和云虎及时帮忙，我老伴真不知道会怎么样。他们就是我们老百姓的贴心人！”双丰街道新马家园社区居民张永正提及社区工作人员救助老伴的经历，言语间满是感激。

刘云虎（左）到达张永正、陈益萍家中，查看陈益萍情况。

12月11日14时许，新马家园社区工作人员李雪芹的电话突然响起，电话那头传来居民张永正焦急又无助的声音：“小李啊，我老伴突然晕倒了，我腿脚不利索，孩子们还在市里回不来，这可咋整啊！”张永正今年70多岁，患有严重的帕金森综合征，术后在家休养，家中只有他和老伴陈益萍。

接到求助后，李雪芹意识到情况紧急，一边在电话中安抚张永正情绪，一边迅速联系同事刘云虎，两人火速赶往老人家中。抵达现场后，刘云虎拨打120急救电话，精准告知老人住址、昏迷状态、病史等关键信息；李雪芹则蹲在张永正身边轻声宽慰，缓解其焦虑情绪，同时仔细查看陈益萍状况。

刘云虎、李雪芹陪同老人来到医院。

十分钟后，急救人员抵达现场，初步测量发现陈益萍体温高达39.2℃，昏迷不醒，情况十分危急。急救人员当机立断，决定将其送往北京中医医院顺义医院进一步检查。“我们跟过去，手续我们来办！”李雪芹和刘云虎来不及多想，当即跟随急救车前往医院。

抵达医院后，刘云虎留守在陈益萍身边，配合医生开展各项检查，密切监测老人的生命体征，还不时通过电话向张永正同步最新情况，让他在家中安心；李雪芹则负责办理挂号、缴费、取药等一系列工作，并陪同陈益萍做CT检查。

刘云虎陪在老人身边。

李雪芹陪老人做检查。

经检查，陈益萍确诊为急性胆囊炎。经过治疗，16时许，陈益萍缓缓清醒过来，这让一直悬着心的李雪芹和刘云虎松了口气。17时许，陈益萍的儿子匆匆赶到医院。李雪芹和刘云虎主动上前，向他详细交代了老人病情、检查结果、随身物品等情况，耐心叮嘱后续输液监测、补水护理等注意事项，并确认其都清楚了解后，才离开医院。

“赶到医院时，我母亲已经清醒，各项检查也都做完了，社区工作人员把所有事都打理得明明白白，真的太感谢他们了！”陈益萍的儿子说，“我父母年纪大了，身边没人照顾，这次突发意外，幸亏有社区工作人员及时出手……”

记者手记

社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”，蕴含着城市最真挚的温暖。在这场紧急救援中，基层工作者对居民的全程守护，不仅是他们对初心的践行，更是对“民有所呼、我有所应”承诺的生动诠释。这份扎根一线的奉献与付出，让每一个遇到困难的人都能得到回应，让每一份无助都有依靠。